Корисници на „Револут“ во вторникот, на 20 октомври, пријавија проблеми со плаќања, трансфери, подигање готовина и пристап до апликацијата. Компанијата потврди дека прекинот погодува повеќе услуги и соопшти дека средствата и податоците на клиентите се безбедни.
На платформата „Даундетектор“ во утринските часови биле регистрирани повеќе од 1.500 пријави за проблеми. Дел од корисниците наведувале дека не можат да се најават на своите сметки, додека други пријавувале одбиени плаќања и недостапни трансфери.
„Можеме да потврдиме дека парите и податоците на сите наши клиенти се безбедни“, соопштија од „Револут“, додавајќи дека работат на отстранување на проблемот и извинувајќи им се на засегнатите корисници.
Официјалната страница за состојбата на системите при проверката покажуваше 30 делумно недостапни услуги во Велика Британија. Меѓу наведените функции се плаќањата со картички, банкарските трансфери, подигањето пари од банкомати, менувањето валути и разговорот со корисничката поддршка. Погодени се и дел од услугите за деловните корисници.
Прекинот се поврзува со поширок инцидент во инфраструктурата на „Гугл клауд“ во лондонскиот регион „europe-west2“. Извор запознаен со случајот ја потврдил поврзаноста со проблемите на „Револут“ за Ројтерс.
„Гугл“ на својата официјална статусна страница објави дека проблем со електричното напојување предизвикал прекин во една од зоните во лондонскиот регион. Во последното проверено ажурирање компанијата наведе дека проблемот со напојувањето е саниран и дека услугите постепено се обновуваат.
Тоа не значи дека сите погодени апликации и банкарски функции веднаш се вратиле во нормала. Инцидентот сè уште беше означен како активен, а техничките тимови работеа на целосно враќање на услугите.
Пријави за тешкотии имало и кај други банки и онлајн-платформи, меѓу кои „Лојдс“, „Халифакс“, ХСБЦ и „Банк оф Скотланд“. Од „Лојдс“ соопштиле дека нивната апликација функционира нормално, но дека дел од клиентите имаат проблеми со одредени онлајн-услуги. Не е потврдено дека секоја поединечна пријава е последица на истиот инцидент.
Бројот на пријави на „Даундетектор“ не го претставува вкупниот број погодени клиенти. Точниот опфат на прекинот кај „Револут“, како и времето за целосна нормализација, засега не се прецизирани.
